Chongqing Colorful ist ein professioneller Hersteller von Akzidenzdrucken & Lieferant seit 2011.
So nutzen Sie ein Google-Rezensionsschild: Ein vollständiger Leitfaden für Unternehmen
Der Hauptzweck besteht darin, Hürden zu beseitigen. Wir beobachten häufig, dass Kunden gerne eine nette Nachricht hinterlassen, aber das Interesse verlieren, wenn sie sich durch Menüs klicken oder online nach Ihrem Profil suchen müssen. Diese Platte macht den Vorgang nahezu sofort möglich, weshalb sie sich in Geschäften und Servicezentren großer Beliebtheit erfreut.
Warum der Fokus auf das Rezensionsvolumen?
Die meisten Kunden lesen Online-Bewertungen, bevor sie Ihr Geschäft betreten. Mit vielen positiven Bewertungen wird Ihr Unternehmen in der Google-Suche und auf Google Maps weiter oben angezeigt. Ein Firmenschild hilft Ihnen dabei:
Steigern Sie die Anzahl der Bewertungen, die Sie tatsächlich sammeln.
Verbessern Sie Ihre lokale SEO-Sichtbarkeit.
Schaffen Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Neukunden.
Reduzieren Sie den Aufwand für Ihre Kunden.
Den Teller vorbereiten
Schritt 1: Korrekte Verknüpfung herstellen
Bevor Sie das Schild auf die Theke stellen, vergewissern Sie sich, dass es auf die richtige Adresse zeigt. Melden Sie sich in Ihrem Google-Unternehmensprofil an, gehen Sie zum Bereich „Bewertungen anfordern“ und kopieren Sie die entsprechende URL. Wenn Sie Ihre Schilder bei einem Lieferanten bestellt haben, kann dieser die NFC-Chips oft schon vor dem Versand für Sie programmieren. Überprüfen Sie den Link unbedingt, bevor Sie das Schild anbringen.
Schritt 2: Die Lage ist alles
Ein häufiger Fehler ist es, den Teller an einer schwer erreichbaren Stelle anzubringen. Er sollte genau dort stehen, wo der Kunde die Zahlung oder die Dienstleistung abschließt.
Die besten Plätze: Rezeptionsschalter, Kassenschalter oder Restauranttische.
Vermeiden Sie: Wanddisplays oder Backoffice-Bereiche, wo Kunden sie nicht auf natürliche Weise sehen oder mit ihnen interagieren.
Als Faustregel gilt: Halten Sie es in Armreichweite.
Schritt 3: Die Frage ist wichtig
Technologie allein reicht nicht aus; die Interaktion braucht nach wie vor den menschlichen Faktor. Ihre Mitarbeiter sollten im richtigen Moment um Feedback bitten – direkt nach einem erfolgreichen Abschluss oder einem gelungenen Gespräch. Ein einfacher Text ist ideal: „Vielen Dank für Ihren Besuch. Wenn Ihnen Ihr Besuch gefallen hat, können Sie uns gerne eine kurze Google-Bewertung hinterlassen, indem Sie hier antippen.“
Bleiben Sie höflich und üben Sie keinen Druck aus. Vermeiden Sie es, Anreize anzubieten, da dies gegen die Bewertungsrichtlinien von Google verstößt.
So funktioniert es
Ein Kunde beendet sein Erlebnis.
Ihre Mitarbeiter verweisen sie auf die Google-Bewertungsseite.
Der Kunde tippt mit seinem Telefon auf den Bildschirm oder scannt den QR-Code.
Ihre Bewertungsseite öffnet sich automatisch auf dem Bildschirm des Nutzers.
Sie reichen die Bewertung ein und gehen dann einfach.
Die gesamte Interaktion dauert in der Regel weniger als eine Minute.
Tracking-Performance
Nach der Installation der Schilder sollten Sie die Ergebnisse beobachten. Achten Sie auf die Gesamtzahl der Bewertungen und die Häufigkeit neuer Rückmeldungen. Sollten Sie in den ersten Wochen keine Verbesserung feststellen, versuchen Sie, das Schild an einer anderen Stelle auf der Theke zu platzieren oder Ihr Team daran zu erinnern, die Kunden darauf hinzuweisen.
Häufige Fallstricke
Den Teller verstecken: Wenn er hinter Produkten oder Unordnung versteckt ist, wird er ignoriert.
Keine Personalaufmerksamkeit: Ein Teller auf der Theke ist keine Zauberei. Wenn das Personal ihn nicht erwähnt, gehen die meisten Kunden einfach daran vorbei.
Komplizierte Anweisungen: Nicht zu viel erklären. Ziel ist es, den Eindruck eines einfachen „Antippens und Loslegens“ zu erwecken.
Defekte Links: Überprüfen Sie den QR-Code und den NFC-Link einmal pro Woche, um sicherzustellen, dass sie nicht durch URL-Änderungen beeinträchtigt wurden.
Welche Unternehmen profitieren?
Ehrlich gesagt, wenn Sie ein Ladengeschäft mit Laufkundschaft haben, sollten Sie einen solchen verwenden. Die besten Ergebnisse erzielen wir bei:
Restaurants und Cafés.
Friseursalons und Barbershops.
Medizinische und zahnärztliche Kliniken.
Einzelhandelsgeschäfte und Fitnesszentren.
Schlussbetrachtung
Ein Google-Bewertungsschild ist eines der einfachsten und gleichzeitig effektivsten Tools, die Sie in Ihrem Geschäft einsetzen können. Es geht um Komfort. Durch die Kombination der benutzerfreundlichen NFC-Technologie mit einem gut platzierten Schild wird das Abgeben einer Bewertung zu einer einfachen und positiven Erfahrung.
FAQ
