Chongqing Colourful هي شركة متخصصة في تصنيع الطباعة التجارية & المورد منذ عام 2011.
مع حلول عصر الذكاء الاصطناعي، كيف يمكننا زيادة كفاءة العمل بأكثر من 70%؟
تشونغتشينغ، الصين - 1 يناير 2026 - بمناسبة بداية العام الجديد، استضاف المقر الرئيسي لشركة علي بابا في تشونغتشينغ دورة تدريبية مخصصة بعنوان "تمكين الذكاء الاصطناعي · تطوير عملاء أكثر ذكاءً". ركز الحدث على الاستخدام العملي لـ AIReach، أداة تفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي من علي بابا، وهدف إلى مساعدة التجار المحليين على تحسين الكفاءة، وتعزيز تفاعلات المشترين، واغتنام فرص تجارية جديدة من خلال الذكاء الاصطناعي.
نظّمت شركة علي بابا، من خلال مقرها الرئيسي في تشونغتشينغ، جلسةً عكست التوسع المتزايد في دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية. وكان هدفها واضحاً: مساعدة التجار على تجاوز المعوقات التشغيلية التقليدية، وبناء قدرات عملية في مجال الذكاء الاصطناعي، وتطبيق أدوات ذكية لفهم احتياجات المشترين بشكل أفضل ودفع النمو المستدام.
استقطبت الدورة التدريبية مجموعة من الشركات المحلية المتميزة من مختلف أنحاء تشونغتشينغ. وشاركت شركة تشونغتشينغ كولورفول تكنولوجي المحدودة بفريق كامل بقيادة قيادتها، بما في ذلك مديري الأعمال وموظفي المبيعات. كما حضر ممثلون عن التجار من منطقة ليانغجيانغ الجديدة، ومنطقة يوتشونغ، والمناطق المحيطة بها، حيث اجتمعوا لاستكشاف سبل عملية لدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية اليومية.
استخدم المدربون المحترفون في شركة علي بابا أسلوبًا تعليميًا تفاعليًا يجمع بين شرح المفاهيم والعروض التوضيحية المباشرة ودراسات الحالة الواقعية. وركزت الجلسات على القدرات الأساسية لمنصة AIReach، مسلطة الضوء على كيفية دمج المنصة للذكاء الاصطناعي مع إدارة علاقات العملاء لدعم اكتشاف العملاء المحتملين ومتابعة المشترين ورفع كفاءة المبيعات.
خلال العرض التوضيحي، استعرض المدربون الميزات الرئيسية لمنصة AIReach، بما في ذلك الاستجابات الذكية لاستفسارات المشترين، والتي تساعد على تجنب ضياع الفرص، بالإضافة إلى تحليلات العملاء الآلية، وتخطيط المتابعة، وأنظمة التذكير المصممة لتنشيط العملاء المحتملين غير النشطين. وأكد المدربون أن القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي لا تكمن في استبدال الموظفين، بل في تحرير فرق العمل من المهام المتكررة ليتسنى لهم التركيز على الأعمال ذات القيمة الأعلى.
مدعومًا بأمثلة واقعية من قطاع الأعمال، شرح المدربون كيف ساعد نظام AIReach التجار على زيادة كفاءة العمل بأكثر من 70% مع خفض التكاليف التشغيلية. كان الجو في الموقع تفاعليًا للغاية، حيث مارست فرق المبيعات النظام بنشاط وطلبت التوجيه بشأن حالات الاستخدام الفعلية.
أفاد مشرف أعمال من شركة تشونغتشينغ كولورفول تكنولوجي المحدودة بأن التدريب حقق قيمة عملية كبيرة. وتخطط الشركة لتطبيق برنامج AIReach داخلياً لدعم فرق العمل الميدانية، وتحسين جودة خدمة العملاء، وتحديد فرص النمو الجديدة بشكل أكثر فعالية.
أبدى تجار مشاركون آخرون آراءً مماثلة، واصفين التدريب بأنه متطور وقابل للتطبيق الفوري. وأشار أحد أصحاب الأعمال من منطقة ليانغجيانغ الجديدة إلى أن مبادرة علي بابا توفر دعماً قيماً للتجار المحليين الذين يخوضون غمار التحول الرقمي القائم على الذكاء الاصطناعي.
في ختام الجلسة، تناول المدربون أيضًا أمن البيانات وإدارة الصلاحيات، مذكّرين المشاركين بضرورة وضع ضوابط وصول مناسبة عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. وأكد المقر الرئيسي لشركة علي بابا في تشونغتشينغ أنه سيواصل استضافة برامج تدريبية متخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي في المستقبل، لمساعدة الشركات المحلية على تحقيق تنمية عالية الجودة مدعومة بالتكنولوجيا.
مع تسارع تبني الذكاء الاصطناعي في عام 2026، من المتوقع أن تلعب أدوات مثل AIReach دورًا متزايدًا في مساعدة تجار تشونغتشينغ على تحسين جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية والقدرة التنافسية في السوق، مما يضعهم في موقع يسمح لهم باغتنام فرص جديدة في بيئة أعمال ذكية بشكل متزايد.
